近期，巴彥淖爾市將使用自治區(qū)12345政務服務便民熱線系統(tǒng)開展接聽訴求、在線答復、工單派發(fā)、辦理結果回復、督辦考核等工作。為做好更換系統(tǒng)的銜接工作，全面掌握和熟悉自治區(qū)業(yè)務系統(tǒng)的操作和使用方法，進一步優(yōu)化我區(qū)政務服務環(huán)境，提升便民熱線工作效率，5月20日，臨河區(qū)政務服務局舉行了自治區(qū)12345政務服務便民熱線業(yè)務系統(tǒng)培訓會，區(qū)直各部門、企事業(yè)單位12345熱線工作分管領導及業(yè)務承辦員參加。
培訓會通過視頻的形式，就內(nèi)蒙古自治區(qū)12345政務服務便民熱線系統(tǒng)工單派發(fā)流程、承辦單位操作和辦理流程，12345政務服務便民熱線系統(tǒng)智能知識庫錄入、審核、發(fā)布、糾錯等內(nèi)容對全體到會人員進行了培訓。
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