為切實提高基層政務(wù)服務(wù)幫辦代辦工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，強化窗口服務(wù)意識，規(guī)范窗口服務(wù)行為，推進基層幫辦代辦工作建設(shè)上新臺階。2月23日下午，臨河區(qū)政務(wù)服務(wù)局召開基層政務(wù)服務(wù)幫辦代辦工作人員培訓(xùn)會議，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、村、社區(qū)93名幫辦代辦員進行了多角度、全方位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
會上，臨河區(qū)政務(wù)服務(wù)局黨組成員、政務(wù)服務(wù)中心主任楊肖軍就政務(wù)服務(wù)向基層延伸加強基層幫辦代辦改革任務(wù)進行了詳細(xì)解讀。區(qū)交警支隊、區(qū)市場監(jiān)督管理局、區(qū)衛(wèi)健委、區(qū)醫(yī)保局、區(qū)民政局、區(qū)社保局、政務(wù)中心一次辦專區(qū)綜合一窗工作人員對車駕管業(yè)務(wù)、公共場所衛(wèi)生許可、個體工商戶設(shè)立、農(nóng)民專業(yè)合作社設(shè)立、企業(yè)登記注冊等政務(wù)服務(wù)事項辦理流程進行了詳細(xì)地講解，同時對于應(yīng)提交的材料標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)上平臺辦理等重點環(huán)節(jié)進行了實操培訓(xùn)。同時，參會人員針對基層幫辦代辦業(yè)務(wù)辦理過程中遇到的問題和難點進行了交流，提出切實可行的解決辦法和對策。
此次培訓(xùn)及時有效，具有極強的針對性和實用性，對今后鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道基層政務(wù)幫辦代辦工作具有十分重要的意義，有利于幫助幫辦代辦員真正成為掌握各項業(yè)務(wù)知識的專家能手，切實提高為群眾服務(wù)的能力，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。
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