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日期:2023-03-09 15:47  來源:河套微傳媒
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直擊臨河區(qū)“3·15”通報會
 
3月9日上午,臨河區(qū)紀念“3·15”國際消費者權益日新聞通報會在臨河區(qū)市場監(jiān)督管理局舉行。活動公布了2023年“15”國際消費者權益保護日活動實施方案及“提振消費信心”主題含義、2022年度消費維權典型案例;公布2022年度食品、藥品、生產(chǎn)資料、流通領域等商品抽檢情況;宣讀2022年度消費者投訴分析情況報告。

圖片



2022年臨河區(qū)消費維權典型案例


案例一

臨河區(qū)某饅頭廠超范圍使用食品添加劑生產(chǎn)經(jīng)營饅頭、面條,其行為違反了《中華人民共和國食品安全法》第三十四條第一款第(四)項,依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》第一百二十四條第一款第(三)項之規(guī)定予以查處。

案例二

臨河區(qū)某校侵犯注冊商標專用權案,其行為違反了《中華人民共和國商標法》第五十七條第一款第二項和第四項,依據(jù)《中華人民共和國商標法》第六十條第二款之規(guī)定予以查處。

案例三

臨河區(qū)某幼兒園涉嫌經(jīng)營超過保質(zhì)期食品案,其上述行為違反了《中華人民共和國食品安全法》第三十四條第(十)項之規(guī)定,依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》第一百二十四條第一款第五項之規(guī)定予以查處。

案例四

臨河區(qū)某農(nóng)資經(jīng)銷部經(jīng)營不合格的聚乙烯吹塑農(nóng)用地膜,其行為違反了《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第三十九條之規(guī)定,依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第五十條的規(guī)定予以查處。

案例五

臨河區(qū)某豆腐生產(chǎn)小作坊在生產(chǎn)鮮豆腐過程中濫用食品添加劑,其行為違反了《內(nèi)蒙古自治區(qū)食品生產(chǎn)加工小作坊和食品攤販管理條例》第十七條第一款,依據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)食品生產(chǎn)加工小作坊和食品攤販管理條例》第三十四條之規(guī)定予以查處。

案例六

臨河區(qū)某村衛(wèi)生室使用過期藥品,其行為違反了《中華人民共和國藥品管理法》第九十八條第三款第五項的規(guī)定,依據(jù)《中華人民共和國藥品管理法》第一百一十七條第一款的規(guī)定予以查處。


2022年臨河區(qū)市場監(jiān)督管理局12315熱線運行情況分析


臨河區(qū)市場監(jiān)督管理局12315熱線2022年共接聽、接收消費者各類訴求5917件,其中咨詢了2件,占比0.34%;投訴4594件,占比77.6%;舉報1321件,占比22.3%。截至1月前,投訴、舉報案件已辦結5884件,辦結率99.4%,投訴回訪率100%,其中不受理案件2228件;爭議金額71.4480萬元,累計為消費者挽回經(jīng)濟損失61.5691萬元。



2022年12345政府熱線服務平臺受理投訴情況分析報告


12345熱線平臺共受理各類消費者訴求1220件,其中熱線電話直辦115條。在受理的1220件訴求中,涵蓋到城鄉(xiāng)建設、環(huán)境保護、黨務政務,公共安全、醫(yī)療衛(wèi)生、交通出行、民生保障、住房保障、科教文旅、經(jīng)濟綜合等多個領域。

正在辦理中的有1件,辦結率在99.9%,調(diào)解成功率100%,群眾滿意率90%。

舉報量較大的問題主要有:服務質(zhì)量糾紛、商品質(zhì)量糾紛、網(wǎng)絡消費糾紛、預售服務糾紛、其他消費維權。



2022年臨河區(qū)市場監(jiān)督管理局抽檢情況


“3·15”國際消費者權益日新聞通報會上,臨河區(qū)市場監(jiān)督管理局通報了2022年食品、食用農(nóng)產(chǎn)品、藥品及其他產(chǎn)品抽檢情況。

2022年臨河區(qū)完成食品安全監(jiān)督抽檢873批次,公示873批次,不合格26批次,合格率97.02%;完成食用農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)督抽檢1164批次,公示1164批次,不合格14批次,合格率98.8%;完成食品快速檢驗500批次,合格率100%;完成自治區(qū)級藥品抽樣16批次,合格16批次,合格率100%;完成市級藥品抽樣20批次,正在檢驗中;完成地膜抽檢14批次,合格10批次,合格率72%;完成化肥抽檢15批次,合格12批次,合格率80%;完成煤炭抽檢10批次,合格10批次,合格率100%;完成成品油抽檢30批次:其中汽油19批次,合格17批次,合格率89.5%;柴油11批次,合格9批次,合格率81.8%;完成尿素抽檢1批次,合格1批次,合格率100%;完成食品相關產(chǎn)品(包裝容器)、眼鏡、燃氣灶具及相關產(chǎn)品、棉被、非醫(yī)用口罩、校服、安全帽、防護網(wǎng)、鋼絲繩、涂料、磁磚、PPR管材、防水材料、潤滑油、汽車配件、床上用品等市級抽檢78批次,不合格8批次,合格率89.74%。


 
           
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